杭州一家旅游公司用10个数字人卖旅游线 真人主播的“嘴替”，真的管用吗？

伴随着略显诡异的配乐，镜头扫向一个房间：几排桌子整齐地摆放着数十台电脑，屏幕上是各种主播正在卖货。此时，几行大字啪啪啪打出：“太吓人了，200平方米直播基地空无一人，全是AI数字人直播……”可仔细一看，这些主播的长相又似乎跟真人无异。

最近，你在微博、小红书，以及各大短视频平台上，是否刷到过类似视频？有人真诚发问：真人主播要失业了？也有人感慨，这是人类运用技术打造“入侵真实的仿象”又一案例。

这种现在频频现身直播间的AI主播，名叫“2D超写实数字人”。直白点讲，就是真人主播的“嘴替”。随着人工智能概念近期的火爆，他们也被营销公司包装成能替代真人主播的带货小能手。

数字人涌进直播间

数字人并不新鲜，洛天依、柳夜熙等都红极一时；带货也非初次试水，各种虚拟偶像此前早就参与过。而眼下这波正在风头上的数字人，有点不一样。

他们的形象更接近于普通人，如果不仔细看画面，会误以为就是真人。目前，这些AI主播主要出现在本地生活团购的直播间，引导用户购买各种团购券，也有少数会售卖零食、快消品等标品，以单纯的讲解为主。

当有用户进入直播间，他们可能会念出网名并表示欢迎；除了介绍商品，还可以简单回答弹幕区的问题进行“互动”。

按照提供此类技术服务的公司的说法，这些2D超写实数字人主播，“以真人为基础1∶1数字复刻而成的模型，和真人的形象、表情、声音几乎一模一样”。

“我们熟悉的虚拟偶像，主要靠穿戴动作捕捉设备的‘中之人’（操纵数字人进行直播的人），而2D超写实数字人走的是另一种技术路径。”在杭州从事数字人行业四五年的阿文解释，“整个过程简单点讲，就是你事先拍一段三五分钟的视频，一般在绿幕前，可以加上一些常用手势；通过技术训练，根据你的视频生成数字人；后续每次有需要时，只要给一段文案或者音频，数字人就会基于之前的视频，替换嘴型部分，而表情、手势等，依然是你的原视频，所以看起来一模一样。”

就现阶段来说，这些数字人主播普遍还没到炉火纯青的地步。看得久了，就会发现他们的动作是重复的，车轱辘话也是说了一圈又一圈；有些抠图痕迹明显，偶尔还会出现音画不同步。看出端倪的网友好奇地在弹幕区发问：“主播是真人吗？”

便宜但未必好用

但2D超写实数字人主播有一大优势，就是：便宜。

向业内人士请教了一下，一位小商家如果从零开始，想要搭建一个最简单的真人直播间，头一个月开销保守估计在5万元以上，后续每个月的支出可能也要两三万元。

相比之下，2D数字人可以365天7×24小时不间断吆喝带货，还不需要交五险一金，卖出的货不拿提成。场地成本同样省了，想要什么背景，动手直接在电脑上替换。

有需求的地方，就有商机。眼下，市面上已经出现了不少提供此类数字人相关服务的公司。比如南京一家有名的数字人公司，一个数字人主播定制费用为8000元，一年系统使用费8万多元。

其中广州的一位代理商坦言，单个2D数字人单场直播下来，GMV（网站成交金额）可能并不算高。他展示的其中一个烤肉团购券案例，每分钟在线人数11人，人均观看时长39秒，千次观看成交金额886元，商品点击率6%。“优势是在于提供多种形象，一段音频可生成多个不同数字人直播视频，轻松搭建直播矩阵。”

而杭州一家公司的业务助理表示，2D超写实数字人在本地生活中小商家中用得比较多，还可以用于海外TikTok、Youtube、亚马逊等平台的内容创作。他说春节前后杭州一家旅游公司就采购了10个数字人，卖出了大量旅游线路。

“直播这个事呢，我觉得2D数字人还真代替不了真人主播。”Simon是上海一家直播机构的运营负责人，多次来杭州做直播活动，也和这边数字人相关业务的公司有过接触，但终因体验感不达预期而作罢。

“真人主播的不可替代性，主要在于情感联结、互动沟通这块，可以提升粉丝黏性、提供情绪价值。短期看，2D数字人主播做不到这些。”

“此外，直播平台有自己的一套算法机制，如果一直用数字人直播，不会分发太大流量。”在Simon看来，定制一个精致的数字人主播也需要一定投入，但现阶段综合来看，产出可能不一定和投入成正比。

抖音：发布者应对AI生成内容作显著标识

眼下在直播中使用数字人，也存在一定风险。

5月9日，抖音发布关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议。其中提到，创作者、主播、用户、商家、广告主等平台生态参与者，在抖音应用生成式人工智能技术时，发布者应对人工智能生成内容进行显著标识，帮助其他用户区分虚拟与现实，特别是易混淆场景；虚拟人需在平台进行注册，虚拟人技术使用者需实名认证；禁止利用生成式人工智能技术创作、发布侵权内容，包括但不限于肖像权、知识产权等。一经发现，平台将严格处罚。

记者也向快手客服做了相关咨询。对方一再表示，建议直播时真人出镜，如果检测出或者被举报“非真人直播”，很可能会被封号；不过，当数字人用于短视频发布，那么平台一般就看内容是否合规。