杭州多部门协同集成送服务帮帮团，专解企业烦心事

浙江日报讯 新年“拼经济”的浪潮奔涌，企业一面千方百计促发展、抢进度，一面又难免遇到各种需要多部门答疑解惑、协同解决的难题。在杭州，一支“助企帮帮团”队伍，形成多部门协同集成为企服务机制，为企业解决一批烦心事，助企“开门红”。

由杭州市委组织部、市经信局统筹协调，该市在推动“千名干部助千企”精准服务活动基础上，构建起涵盖26个市直涉企部门的“助企帮帮团”机制。近3个月以来，该市共收集企业问题1290个，已办结1285个，办结率99.6%；已解决1227个，解决率95.1%。

最近，临平区企业杭州西奥电梯有限公司为电梯嵌入式软件申报著作权，已进入最后流程。申报成功后，这家制造企业将享受到与软件企业一样的增值税超税负部分即征即退政策。“仅这一条政策，每年就能享受1000万元左右的税收减负，这多亏了助企服务员为我们提供精准服务。”西奥电梯有关负责人告诉记者。

此前，杭州市助企服务员、杭州市税务局二级高级主办史新国在入企服务时发现：这家自主研发电梯嵌入式软件的生产型企业，具备享受与软件企业相同税收优惠的条件，却没有申请。原来，企业虽然对相关政策有所耳闻，但因为不是软件企业，感觉“没把握”、申请起来“困难很多”。史新国立即邀请经信、科技、财政以及属地税务部门组成“助企帮帮团”上门“会诊”，帮助企业分析申请条件、政策适配度等，辅导企业开展软件著作权申报。“‘会诊’后，一切都顺利起来。”西奥电梯有关负责人说。

在项目落地推进过程中，一些看上去“简单”的问题，也会成为“卡住”企业的难点。出现这些问题，“助企帮帮团”显身手。位于余杭区五常街道的兆晟科技股份有限公司，是一家从事红外热成像产品的科技型公司。去年底，发展势头良好的兆晟科技，开始全速推进14.2亩工业用地项目的建设。“园区建设之初，我们一度被工地辅助用房和食堂难住，还好有了‘帮帮团’。”兆晟科技副总经理诸银娟说。

企业想把辅助用房和食堂设在项目地附近，食堂设置又要经过各种审批，怎么设、怎么批，涉及的各方意见不统一，园区建设一下“卡住了”。助企服务员、五常街道一级调研员俞晓翔了解到情况后，在有关部门、街道和涉及的社区间沟通协调。在“助企帮帮团”的推动下，该问题在合规前提下一周内就得到了妥善解决。