这几天,演员胡兵“50万积分被东航清零”的话题火爆全网。胡兵发视频吐槽,称自己好不容易拿到东航白金卡并攒了50万积分,结果因为疫情所有积分被清零,而东航此前只通过短信提醒积分到期,自己多次维权失败。视频一出,瞬间激起网上千层浪,网友热议不断。舆论发酵后,事情最终在名人效应影响下得以解决。对于普通人来说,遇到同样的情况该怎么办呢?
好不容易攒的权益没了“我也遇到了胡兵差不多的情况。”家住杭州城西的小蓝在某美容院买了1万多元的护理项目,商家通过小程序送了一些会员权益,其中包括1000元的产品抵用券和1000元的护理券。这些券都有使用期限,她当时看过后面就没怎么留意了。这个月想用护理券,一看已经过期,工作人员告诉她不能再使用。小蓝说自己是该品牌的老客户,当下确实心中不悦,但看在工作人员诚恳的解释以及每次细致的服务态度上,不想再追究,毕竟双方没有签订书面合同。“好不容易攒的权益,没正式提醒就作废了,谁让最终解释权归商家呢?”小蓝略显无奈,“下次还是得自己记一笔!”刚搬家的西西每年也会错失不少积分,大多数是来自银行信用卡和通信运营商,虽然会收到短信提示,但因为担心遭遇诈骗,她都没理会。相比之下,信用卡达人小尹把积分用得明明白白。前不久,她收到某银行信用卡发来的短信,提醒她有部分积分将于2023年6月30日到期,建议她及时查询及兑换。“4月份就开始提醒了,当时忙其他事没在意。后又来提醒,去信用卡微信端的积分商城看了一眼。哦嚯,居然有几十万积分!”最终,她用即将到期的积分换了乳胶车载颈枕、腰靠、品牌防晒伞,还有一些家居用品。“经常用信用卡的小伙伴,真的可以薅一波积分福利。”小尹说。