总金额28万元，工行无锡分行成功拦截两起电信网络诈骗

　　近期，工商银行无锡分行辖内江阴支行和宜兴支行分别拦截两起电信网络诈骗，总金额达28万元。

　　6月中旬，客户高女士心急火燎地踏入宜兴丁蜀支行办理跨行汇款业务，工作人员在受理客户汇款时对客户信息进行核实，发现该客户并不认识收款人，这引起了柜员的高度警惕。据高女士描述其儿子在国外留学，一个自称高女士儿子“导师”的人主动加高女士微信，并称其儿子手机有问题暂时无法联系高女士，“导师”带父亲来国内看病，由于入境无法携带大量现钞，所以无法支付医疗费，只能拜托高女士汇款15万元到指定账户，并叮嘱这是救命钱一刻也不能耽误，事后会特别关照高女士儿子的学业。

　　听完高女士的描述，工作人员初步认定客户有可能遭遇电信诈骗，并叫来运营主管共同劝阻客户汇款。工作人员让高女士立即与儿子进行视频通话确认真实性。在取得联系后得知并无此事，才明白自己是遇到电信诈骗。高女士连声感谢：“如果不是你们及时发现和阻拦，我就要损失惨重了。”6月28日，高女士的儿子回国后为表达感激之情，特地送来一面锦旗表达对该行堵截电信诈骗的认可和感激。

　　无独有偶。一位客户来到江阴虹桥支行大厅柜台办理转账汇款业务，金额13万元。在办理业务过程中，工作人员觉察客户举止言谈异常。在与客户深入沟通了解情况后，初步判断客户遭遇了电信诈骗。随后，网点负责人在与客户进一步交流中了解，客户近期在微信上与自称微商客服的人联系，该客服谎称客户可以低投资高回报，并可以通过发展下线人数以赚取佣金。为了让客户意识到自己遭遇了诈骗，工作人员详细解释了有关电信网络诈骗的相关知识，客户恍然大悟并及时向警方报案。该行客户经理因此还获得江阴市公安“天网心盾”行动见义勇为专项奖励。

　　近年来，电信网络诈骗处于高发期，诈骗手段层出不穷。虽然反诈宣传力度不断加大，但还是有不少老百姓上当受骗。未来，工行无锡分行将积极履行大行担当，要求员工绷紧反诈之弦，持续加强电信网络反诈宣传，有效识别骗局，提升客户的风险防范意识，守护好百姓的钱袋子。