更便捷服务消费者 无锡公布16家"数字商圈商街(商店)示范单位"

　　数字商圈是城市商业体建设的重要内容，也是促进流通创新、消费繁荣的重要载体。昨日记者从市商务局获悉，为进一步推动我市数字商圈商街（商店）建设，无锡制定了《数字商圈商街（商店）评价指标》（试行），并评选出16家“数字商圈商街（商店）示范单位”。无锡地铁商圈、大东方百货、无锡荟聚、无锡悦尚奥莱、万象城等上榜。

　　到商场吃饭，不知道去哪家“打卡”；带着小宝宝逛街，转半天找不到母婴室；去停车场取车，忘记车停在了哪……在无锡荟聚，当客服人员遇到顾客此类询问时，会这样热心地指路：“请打开微信小程序‘荟聚AR导航’，扫描周边环境，便可开启室内AR步行导航，系统会结合实景和访问需求快速定位，带您轻松找到目标位置。您还可以通过AR导航打卡的方式在商场里完成寻宝、拍照等任务，领取优惠券或奖品。”

　　荟聚的AR导航是无锡实体商业拥抱数字化的一个缩影。近年来，全市各大商圈、综合体在积极探索数字化转型、提升市民服务体验、促进消费繁荣方面动作频频。无锡悦尚奥莱上线了顺丰速运全国首台商超配送机器人，除了快递配送，机器人还有带路功能，在展现物流科技新概念的同时也为消费者提供了更为便捷的服务。无锡苏宁广场不仅配置了导航机器人、智能虚拟试衣镜，还推出了互联网·无人律所智能法律咨询间、智能自助拍照间、蓝莓盲盒机等互动体验。梅里古镇更是在雾幕投影、360度全息投影等现代科技手段的加持下推出水幕秀和城墙秀，重现历史文化和民俗民风的实景，并配上“千年梅里古城”VR线上游览、在线语音讲解，为游客提供了沉浸式、智能化的服务。

　　“发展数字商圈是建设现代商贸流通体系的重要组成部分，也是释放新兴消费潜力的关键。”市商务局流通处负责人表示，《无锡市推动数字经济提速和数字化转型的实施意见》中明确，要建设数字商圈商街等生活“新基建”，支持实体消费场所建设数字化消费新场景。此次公布的数字商圈、商街、商店示范单位通过新技术的运用，提升消费体验，拉近了与消费者距离。下一步无锡还将继续构建数字商圈“生态链”，扩大试点示范带动作用，充分激发商圈消费活力，带动了新的消费模式、服务模式的繁荣。（祝雯隽）