社区互助 是一门好生意么

代取快递、代遛狗、帮忙晒被子……

每日商报讯 食堂代打饭、快递代取、跑腿帮买……记者在一款名为“小羊驼捎带”的生活互助小程序中看到，用户通过填写所需服务需求，就能吸引社区内的其他用户接单。如今，瞄准社区场景制作的平台型小程序并不少见，为低成本创业提供了又一种新的路径。

据了解，“小羊驼捎带”由杭州码里码外网络科技有限公司（简称“码里码外”）开发，目前在浙江农林大学校内应用。码里码外负责人姚睿向记者表示，前来定制社区互助小程序的客群普遍是年轻人，比如针对高校场景的以在校大学生为主，针对住宅场景的则大多是想要创业或开展副业的小区居民。

姚睿认为，对于高校、小区等社区场景来说，用户更希望能快速解决问题，而使用美团、58同城等平台不仅等待时间长，费用也相对较高。据了解，当前码里码外的小程序业务已覆盖全国范围内的400多家高校以及1500多个社区。

记者观察到，在码里码外开发的另一款小程序“清洁喵”内，有邻里互助、遛狗服务、代扔垃圾、晒被子等互助项目，也有保洁上门、家电清洗等家政项目，目前该小程序面向湖州一些小区已上线。根据用户发布的内容来看，一般互助类项目的任务赏金在10元以内，家政类项目根据实际情况报价，通常不超过200元。

姚睿向记者透露，社区互助小程序的盈利模式有很多种，常见的有订单抽点、服务商收益、商务合作、广告收益、团购收益等。订单抽点指在接单员完成订单后，平台根据服务内容进行抽成；服务商收益指平台通过组建接单团队直接向用户提供服务；商务合作则指平台可与专业的家政公司合作，达成收益分成；广告收益、团购收益往往是在平台积累了一定的用户量之后向入驻商家收取费用所得。

“虽然我们只是一家成立两年的初创公司，但我对我们的产品有信心。”姚睿表示，市场上有很多制作小程序的软件公司，但他们专注于社区服务赛道，所有的功能设计都来自用户的实际反馈，UI编辑器能够满足创业者的个性化定制需求，后续还会结合3D渲染技术将社区场景立体化。“为了保障创业者对平台数据的所有权，我们通常会把代码部署在创业者自己的云服务器上，并提供相应的运营及技术支持。”

社区互助小程序作为一个缩小版的同城平台，通常辐射周边1公里范围内的人群。从这个层面上看，姚睿认为用户通过使用小程序，能获得更高的服务质效。“目前公司的业务布局主要集中在三四线城市，杭州本地的业务正在拓展当中。”姚睿看好社区互助经济的发展前景，他认为这是一个体量足够大的赛道，也在一定程度上与大型同城平台实现了差异化竞争。

但需要指出的是，社区互助小程序的用户活跃度很大程度上决定了从下单到接单的用户体验。因此，对于创业者而言，如果没有一定的引流资源和渠道，也很难快速获取收益。