30余名杭州“文旅向导员”上岗?让更多人了解并爱上杭州

杭州日报讯 11月17日，2023读城杭州“五色行”闭幕式暨杭州“文旅向导员”上线仪式在拱墅区新天地广场举行，首批30余名杭州“文旅向导员”将作为城市文化旅游服务的储备人才，不定时为市民游客开展文旅咨询与导览服务。目前“文旅向导员”小程序已在“发现杭州”文旅总入口上线。

据介绍，读城杭州“五色行”活动由杭州市文化广电旅游局主办。活动自6月启动以来，在杭州各区、县（市）共举办了100多场形式多样的“读城”活动，还联合杭州亚运市运保指挥部城市观光工作组推出了“看亚运·游杭州”文旅特色线路，向市民游客呈现了杭州的独特精彩与别样韵味。

为了提升“读城”活动的社会参与度，今年市文化广电旅游局同步启动杭州“文旅向导员”的招募活动。短短的一个月时间，就有近千人报名。经过两轮筛选、现场展示、两轮培训、几十场实地讲解实践，首批30余人被授予“文旅向导员”称号，并纳入杭州文旅公共服务体系。

首批“文旅向导员”中，有在校大学生，有文旅相关行业工作人员，有非遗传承者，有博物馆志愿者，还有擅长外语的市民——如杭州亚运会手语翻译、亚残运会火炬手、亚残运会开幕式手语表演嘉宾毛董莱，她用“手语”展现精彩的同时，还为亚残运会培训了6000余名手语志愿者；退休教师应爱芳，带着游客先后走进杭州博物馆、苏东坡纪念馆、京杭大运河博物馆、杭州方志馆等地；小营街道的红色宣讲员徐锡华，为市民提供了多场红色旅游的志愿讲解……

接下来，杭州“文旅向导员”将投身于“杭州文旅-Citywalk”系列活动之中，为今年的亚运文旅服务及后续的杭州文旅深度体验夯实基础。此外，杭州“文旅向导员”还与读城杭州“五色行”活动基地进行结对，旨在提供志愿讲解服务，呈现个性化的文旅体验。