平台拼了血本 消费者比花了眼 得到“最低价”真不易

理智消费：世间没有最低只有更低

商报讯 又一年双11落幕了。今年，各大平台不约而同地将“最低价”作为口号，“折腾”出不小的动静，“最低价”成了热门讨论话题。一如往年，有许多网友晒出自己的“战果”——极其划算的活动价格，但与此同时，也有一些消费者为了这个“最低价”心里不大痛快。

“最低价”背后：附带条件很多很复杂

双11当天，倩倩在小红书刷到了一个淘宝省钱攻略，点进去一看，发现正是自己前几天在京东上购买的一套价值1240元的护肤品。据这位小红书网友演示，如果在淘宝上按照攻略做之后，这套护肤品的价格能比自己的购入价低足足160元。

刚开始，倩倩看到差价也兴冲冲地打算照着做，但仔细阅读完攻略后她决定放弃了。“攻略特别麻烦，除了要在不同的入口领各种品类的优惠券，还要充值购物金、凑单，最后到货后再退掉没用完的购物金。”如果按照这个攻略来做，需要花费很多的时间，拐弯抹角才能得到这个价格。可如果怕麻烦，就要失去这160元的优惠，这让她纠结不已。最终，倩倩放弃了这难以触及的“最低价”。

而另一边的小罗对商家所说的“最划算”也有质疑。10月31日晚，付完尾款后的小罗不大高兴，原因是24日晚，她在淘宝的KANGOL旗舰店付了其中一款包包的50元定金，31日晚付完尾款后的最终到手价是283.15元，而她发现当天晚上直接下单只要272.1元。“为什么我更早付钱，还特地凑了单，价格却反而比直接购买的人贵了11块钱？”小罗向客服表达了自己的疑惑，客服给出的回应是，预付定金的顾客可以额外收到一瓶品牌专属香水。

在小罗看来，赠品是额外赠送的免费礼品，不应该比没有赠品的同款商品贵。而客服给出的回答是：这是最划算的方式。最后，小罗决定放弃和客服继续交流，直接把付了尾款的包包退掉再重新购买，但她已经失去了继续“剁手”的热情。

真不必为“最”而纠结 自己能接受就是实惠

每次双11结束后，有不少人忙着收快递，也有不少人忙着投诉。黑猫投诉平台上，在“最新”与“最热”的投诉记录中，“双11”一词以超高的频率出现，其中“双十一活动欺诈消费者”的集体投诉量达到3867，平台的“热点追踪”中，此次双11“最低价”的真实性成为了关注重点。

这两天，微博、小红书等社交平台不乏各种关于双11的吐槽，“你相信全网最低价吗”“谁才是全平台最低价”“全网最低价的说法合法吗？”，此类话题层出不穷，讨论度颇高。

“‘最低价’只是一个相对的词。”不少参与了这次双11的消费者，对于这个词发出了这样的感慨。大家都在争做最低价，一旦有一个平台价格更低，就会有别的平台不惜自掏腰包来补齐这之间的差距。而消费者为了买到“最低价”，在不同的平台不断对比反复纠结，又花上了大把的时间，到最后比花了眼，终于按下了“支付”，没过多久又能刷到另一个平台的同款更便宜。

不可否认，单单就“最低价”这个词，平台的营销是成功的。它让很多人都记住了“最低价”。双11开始以来的这段时间里，围绕这个词的种种争议和讨论坐实了它是今年双11的最热点。其实这个“最低价”，更多的是给消费者带来优惠的购物节，有不少理智的消费者认为：只要达到自己心里价位就可，不必太较真这个最，因为确实无法“最”！