他们的全方位保障让观众安心奔赴动漫之约

低调完成工作，却是这场盛会持续闹猛背后的“强力后援团”

杭州日报讯 昨天是第十九届中国国际动漫节开幕的第四天，尽管天降大雨，观众的热情却丝毫没有受到影响，展会热度延续，场馆内依然闹猛。

场馆内外，一直有一群人在聚光灯照射不到的地方低调地完成各自的工作，竭力为观众提供全方位保障。他们中有的人可能曾和前去观展的你擦肩而过，而你当时或许还没有意识到，他们就是这场动漫盛会的“最强后援团”。

往返11公里，每天跑十几趟 动漫的青春感让他“返老还童”

公交接驳车司机 金杭军

为方便观众通过公共出行的方式观展，每年动漫节期间，公交部门都会在人流量较大的地铁站周边设置公交接驳线，观众从地铁站出来便可乘坐接驳车直达场馆。

最近几天，萧山公交的金杭军师傅驾驶着928路公交车，往返于白马湖展馆停车场和滨康路地铁站。这条接驳线单程为5.5公里，往返一次就是11公里，从早上8点到傍晚6点，金师傅每天要跑上十几个来回。“端午放假后，每天早上9点一过，乘客就明显增多了，载客率都在80%以上。”他说，接驳车的发车间隔并不固定，遇到客流量大的时候，每3分钟就要发一班车，“任务重，我和同事们的午饭也只好在停车场随便扒几口。”

今年是金师傅第四次参加中国国际动漫节的接驳保障，对于服务工作的强度，他已经很适应了。虽然自己不是动漫爱好者，但以接驳车司机的身份参加这场盛会，金师傅觉得也挺有意义的。“车上年轻人特别多。”他说，“看着他们让我感觉自己也变年轻了。”

从观众变成交通保障者 身份变了，感受也完全不同了

路面执勤交警 王捷杰

动漫盛会带来的车流、人流，对于周边道路的交通管理是一场考验。今年，交警部门投入近百名警力，全力做好场馆附近的交通疏导工作。

滨江交警长河中队的95后交警王捷杰是一名动漫爱好者，上学时就参加过好几届动漫节，如今以交警身份再次“参会”，他觉得感受完全不同：“以前是出于爱好，现在是因为责任。”

根据历年经验，交警部门提前对场馆附近多个重点路段进行了布置。比如白马湖路江虹路口，每天都会有十余名警力轮流执勤。“从这个路口进入场馆的车流量、人流量都非常大，我们必须兼顾。”王捷杰说，每天早上7点左右，同事们就会到岗准备，工作结束后还要复盘，寻找继续完善的办法。

有时候，交警也会遇到特别的求助。前天，一名观众找到执勤交警求助称，他的钥匙不慎掉到了窨井里。最后，交警设法打开了窨井盖，帮观众将钥匙捞了出来。“做好本职工作之余，尽自己所能帮助大家，这是我们一直在做的。”王捷杰说。

热闹的场馆里，他们守着一片“静土” “老面孔”最希望能当个“小透明”

医疗保障室医生 朱利峰 郑敏瑾

为了保障观众及工作人员的身体健康，每年动漫节场馆里都会设有专门的医疗保障室，并配备专职医生值班。与热闹的展位相比，医疗保障室总是安静得多。

昨天在A馆医疗保障室值班的，是来自滨江区卫健局的两位医生——朱利峰、郑敏瑾。“我和郑医生都已经参加了差不多10届动漫节了。”朱医生说，他俩算得上是动漫节的“老面孔”了。总结历年经验，两位医生表示，动漫节上遇到最多的突发情况就是摔伤和中暑。今年动漫节在梅雨季举办，所幸杭州气温不算高，中暑的概率很小，因为雨天地滑摔伤的情况倒是有好几例。

说话间，一个年轻女孩走进医疗保障室，手肘处带有磕碰伤。“刚才不小心摔了，出了点血。”女孩说。朱医生立即拿出碘伏棉签，对伤口进行消毒，然后为女孩贴上了创可贴。“这几天要注意保护伤口，走路也要小心点。”他嘱咐道。

对于自己的岗位，两位医生有着共同的定位：随时待命，但更希望能当个“小透明”，大家无伤无病地快乐观展，那才是最好的。

既做志愿服务，也当“专业学习” “最熟悉的陌生人”希望明年再来

大学生志愿者 严文静

每年的动漫节都会有一批年轻的大学生志愿者，他们同样是保障工作中不可或缺的青春力量。

在A馆出口处，19岁的严文静穿着绿色志愿服，正在为来往观众做引导。对于这个杭州职业技术学院的大一女生来说，动漫节既陌生又熟悉。说陌生是因为这是她第一次来到动漫节现场，这里的氛围让她之前从未体验；说熟悉是因为小姑娘的专业就是动漫设计，那些耳熟能详的动漫IP、绚丽的舞台设计都是她在课程学习中经常见到的。

动漫节开幕前，严文静和同学们接受了志愿者培训，了解了观众可能提出的疑问。来到场馆后，她前前后后跑了好几遍，认真地把路线记好。“来找我们帮忙的观众肯定是以问路居多，我得提前了解清楚。”她说。

志愿服务之余，严文静抽空参观了各个展位，对于动漫节的规模有了更深刻的体会：“动漫氛围真的很好，希望明年有机会能再来。”