你点外卖的时候有没有在意过外卖“包装费”?最近不少网友发帖表示,自己在点外卖时遭遇“包装刺客”。
据工人日报报道,3月29日,辽宁沈阳消费者张女士反映,她当天通过外卖平台在某热销奶茶店总店买了一杯奶茶,发现被商家收取了打包费。“一份十三四元的奶茶,打包费竟要4元,送来后那杯奶茶外面就只有一个塑料袋。”
上海电视台《新闻透视》栏目也报道了一个案例,在某麻辣烫店选择汤底之后,包装费就变成了3元,加了一份肥肠,包装费便上涨了1元,点了5个配菜,包装费便涨到5.6元,结算时,实付款18元的一单外卖,包装费占总价的30%以上。而这些配菜大多盛放在一个塑料袋包着的包装盒内。
很多网友表示同感,觉得包装费太贵:
双子六月荷:好多外卖都如此,你不点必点品就无法下单,所谓的必点品就是包装,一直以为是店家的强制消费,原来是平台的霸王条款啊。
闲情易致:现在外卖平台越来越水了,免运费的成本加在了打包费上。
在水一方J:喜茶就这样,今年开始的,一杯奶茶收1元打包费,可气的是小料(如西米、珍珠等)1元、2元的,也收1元打包费,拿到手吃的就小杯的五分之一,杯子也就很小透明的那种。
思念知临:外卖和店面价格倒挂快成普遍现象了。
不错:商家就外卖收取适当的包装费具有合理性,但如果打包费是“隐藏”的必选项,稍有不慎,就可能会被“刺”到,看清再点。
littlefairylalala:现在除了打包费贵,平台上的价格还比店里的定价高,配送费也不一样,搞得我都变勤快,自己出去买了。
也有网友表示理解:
mc小麻花:不这样做的话,会亏本的,外卖平台抽成很厉害的。
悄悄话回去说:骑手跑单价格越来越低,商家那边抽成越来越高,其实商家的打包费都是算给骑手的跑单的费用,美团作为一个中间商,不会贴一分钱的。
内娱神图bot:叫平台别抽成那么多,商家就不会收打包费了。
针对外卖包装重复收费的问题,上海市消保委认为,消费者应该有知情权和选择权,外卖商家不应该把经营成本转嫁给消费者,打闷包收取包装费。
3月28日,重庆市市场监督管理局发布了一个案例。案例中,消费者在点外卖时交了两个打包盒的费用,却只收到一个。市场监管部门称,这种行为构成强制交易行为,经营者理应退还多收费用。经调解,经营者退还了消费者累计消费的53单里多收的包装费26.5元。
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