VTN和ABM背后隐秘的影子

“我买的奶粉根本不是原装进口，查验溯源码的时显示原产地是新西兰，启运地却是中国。”去年6月，吴女士花了678元在VTN App上购买了一款澳洲品牌爱他美的婴幼儿奶粉，没想到扫瓶身的溯源码一查：竟然是国内起运，运输方式也没有标明。“我在群里看到有人推这个平台，说是可以很优惠地买到国外的品牌好物，没想到第一次的体验就这么差。”

同样也是与这个VTN App有关，近日杭州市民何一（化名）向本报反映，自己的同学最近两年在这个平台上买了很多产品，家里整个房间都堆满不说，还一个劲地拉身边的亲朋好友、同学加入，不禁让人担心……

据了解，VTN APP在2020年10月上线是ACCESS集团旗下的购物商城，其前身是一款名叫“单创”的会员商城（即单创App），背后的运营公司——浙江单创品牌管理有限公司也是麻烦不断，曾涉嫌传销被冻结10亿后又撤销。目前ACCESS集团旗下除了VTN，还有另一个被称为ABM的平台，VTN与ABM之间又是怎样的关系？

平台被投诉产品问题不少

记者下载VTN App后注册登录，被提醒去绑定优惠码，称“填写优惠码，即可获得折扣购物的资质”，商城首页有“营养健康”“口服美容”“美妆护肤”“母婴个护”“微醺酒馆”5个品牌类目，Vida Glow、SRW 、C’BON、Aptamil……眼花缭乱的英文标注商品来自澳大利亚、新西兰、日本、英国等国家。

细看后记者发现，当前VTN的会员体系分别为粉卡、白金、黑钻、黑钻plus四个级别。VTN发布的“VTN会员制度升级通知”显示，新人注册即可直接成为粉卡，又名“注册粉卡”，可享受会员权益——购物享8.5折起；若购买价值1900元白金套组，或近一年消费累计满2800元即可升级白金会员；购买价值3800元的黑钻套组，或近一年消费累计满5800元升级成黑钻会员。其中，白金会员和黑钻会员购物分别享7.8折起和6.8折起的优惠，会员级别越高优惠力度越大，同时享受的权益更多。点进“VTN介绍”，显示VTN以会员健康和美丽为使命，“极致甄选500产品，全球考察1%入选率；品牌源头直供，确保100%正品……”就是这样对产品质量的承诺和“越买越便宜”的会员福利，也挡不住VTN被频频投诉。

2022年6月，有消费者在黑猫投诉（新浪旗下消费者服务平台）上投诉：VTN平台在售的Vida Glow产品没有进口商品防伪溯源码，唯一一盒胶原蛋白粉有溯源码，扫描结果显示的报关单号，在中国海关总署网查询不到相关信息，无法保证产品是原装进口的正品。除了“非正品”“非原装进口”的字眼在投诉中频频被提起，“不给发货不退款”“服用平台卖的保健品过敏”“食品中出现异物”……消费者投诉的理由从产品质量再到平台服务，仅在黑猫投诉一个平台上，搜索关键词“VTN”就有13条投诉信息，时间跨度从2021年10月至2022年11月。

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