“老人呼叫、服务即到”！无锡将建设为老服务“数字商城”

耘林生命公寓欢唱的老人。

　　3月8日至9日，2023年江苏省养老服务工作会议在无锡召开，总结交流各地工作成效和经验做法，并部署今年工作重点。无锡作为东道主，系统介绍了养老领域的一系列亮点做法，今年还将在设施提档升级、医养服务发展、智慧养老建设和人才培养等方面发力，从硬件和软件同时着手，全力推进“老有所养”向“老有颐养”转变。

　　实地参观——

　　值得托老的中心和机构让人点赞

　　8日下午，江苏省民政厅和各设区市民政局分管人员和养老服务处负责人分别实地考察了新安街道养老服务中心、耘林生命公寓（锡海珈苑）和滨湖区社会福利中心。

　　在新吴区新安街道养老服务中心，街道60周岁以上的老年人均可到前台免费办理一张“乐龄卡”，享受各种服务。上午，老人会在工作人员带领下做晨操、手指操、眼保健操等，之后可在日间照料室休息，或者看书、观影，中午到餐厅用餐，下午，可参加由社工组织的丰富多彩的活动。这里设有智慧化养老信息中心，老人在站点享受的所有服务都会形成数据上传到平台，准确地记录每位老人参加活动的时间、内容等。通过数据平台分析，就能判断出哪些活动更受老人青睐，进而不断优化服务内容。

　　在贡湖大道上耘林生命公寓（锡海珈苑）的“耘林阅府”，阶梯教室式的图书阅览区供公寓住户和周边居民随时借阅读书；老年合唱团自弹自唱，音符从指尖流出，琴韵在大厅飞扬。据悉，锡海珈苑的网红大食堂设置餐位200余个，一日三餐均对外开放，平均每天用餐人流量达到650人次，其中30%是公寓住户，70%为周边老人。

　　在胡埭的滨湖区社会福利中心，共设有1250张床位，其中医疗型床位673张，养老型床位577张，这里是全国最大的“公建民营”养老院之一。院内有不少智能化设施，比如房间床头放置的呼吸心率毫米波仪器，可无感检测老年人的心率、呼吸、睡眠状况，同时设置跌倒呼救装置，运用智能化设备守护长者的安全。

　　提升行动——

　　让“锡心养老”城市品牌焕发新活力

　　2022年，我市顺利入选全国居家和社区基本养老服务提升行动项目，获评国家发改委“全国营商环境评价标杆城市典型经验做法”，作为省内唯一城市入选国家智能社会治理试验特色（养老）基地名单，目前已通过国务院真抓实干督查激励表扬公示。

　　2023年是我市养老服务高质量发展的“攻坚年”。“加快养老服务体系建设”已被列入市人大一号议案和市政协专题议政项目，无锡将高质量完成好全国居家和社区基本养老服务提升行动项目，建设家庭养老床位2500张，提供居家养老上门服务5000人次，全市接受上门服务的居家老年人数占比达19%。适老化改造提标扩面，年内完成改造任务2000户。举多部门之力攻坚社区居家“332”行动，出台《无锡市居家养老服务条例》，牵头出台促进养老服务消费等新政，全力推进“老有所养”向“老有颐养”转变，让“锡心养老”城市品牌焕发新活力。

　　无锡还将打造为老医养服务呼叫中心，开通非紧急类为老医养服务专线，建设为老服务“数字商城”，推动“老人呼叫、服务即到”。按照社区安老、原居享老目标，年内新建及提升改建街道综合性养老服务中心11家，实现城市街道全覆盖，新建社区（村）助餐点80个，示范性乡村互助养老睦邻点35个，加快健全居家社区养老服务网络。

　　同时，探索建立养老护理员职业技能等级社会化认定机制，健全养老护理员职业薪酬体系，举办市级健康照护师精英赛并与奖金荣誉、职称晋升挂钩，培养一批“金牌护理员”。

　　（记者 黄孝萍/文、摄）