暑期以来,各地开启旅游旺季。近日,有游客发布视频称,在新疆阿勒泰白哈巴村一民宿订了两间标间,一行9人被老板要求加房才能入住,该游客称一行人中4个是小孩,还有两三岁的孩子,老板禁止入住不合理。
民宿老板给出的理由是:他们也有规定,不得超员。
此事迅速引发热议——
闲情易致:9个人住两个标间确实多了。
柔嫣:那么挤睡得着觉吗?
亦真亦正亦癫狂:如果商家没有备注住宿人数要求,别说9人住两间,就是20人住两间也是人家的事。
之甲术:拒绝入住没什么毛病,广大网友们订房的时候,那订单上面不是都会写明可以入住几人吗?有什么好吵的?
崔晨涛C8:人家订的是房子,不是订的床,你的房费也是按间收的,不是按床收的。
泉水石上流:这间房我订了,我交的钱是这个房间的钱,别管我住几个人,我只要自己感觉舒服就可以,我就是站一晚上不睡觉也不关店家的事。现在旅游旺季,大家出去玩,很多是为了孩子才去的,经济没有那么宽裕,节省点自己住得差点,一个房间,多住一个人只是多用了一点水电,能值多少钱?
有网友认为,出于省钱或者热闹等原因,不少出行的人会选择住在一个房间,特别是小孩占不了多大地方。店家应该通过加床等方式,积极灵活处理。
但也有网友认为,既然有规定就该遵守,标间一般是为两人设计的,若家庭出游,可选择亲子房或更大型的房型。
记者查询各大在线旅游平台发现,民宿预订的页面一般会明确标明可入住的人数。
那么,民宿的入住人数如何确定?如果出现人数超过要求的情况又该如何?
某民宿平台负责人介绍,平台会根据床数、床型系统计算出可接待人数的上限(比如一张大床最多住两人),商户端的房东可以自己设置,默认值是上限,房东修改宜住人数只能减不能加。
一家民宿预订平台运营负责人称,一般平台会要求房东在房源详情页展示建议入住人数及床数,也会明确注明能否加床、加人,如果能加,最多加几张床或者几个人、超出入住人数的收费规则等信息。消费者可以在预订前关注相应信息,同时和房东进行充分沟通,具体情况具体讨论。
中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军表示,双标间住几个人,或者民宿的一间客房住几个人,目前没有全国统一的行业标准。双标间住两个成年人是基于以下考虑:一是客人的体验感和舒适度;二是洗手间等设备的服务能力;三是安全。
当今的民宿消费市场中,家庭出游占比越来越大。张晓军指出,多个家庭结伴出游、多子家庭出游对民宿的房型安排提出了全新的要求,业内应该就此做出调整。行业协会也应就“民宿一间房,究竟住几人”的问题进行调查研究,在此基础上制定行业规范,服务于会员和有关企业参照执行,并服务于消费者选择合适的民宿入住。
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