“你别急,剩下2单我帮你送!”
昨天,一则杭州交警临时“兼职”送外卖的视频让不少人颇为感动。面对一位车子损坏、无法送餐的听障外卖小哥,95后骑警挺身而出!网友也是纷纷点赞。
不论世间是否完美
都可以选择拥抱阳光!
听障外卖小哥遇到事故,车坏了
交警果断打字:别急,我帮你送
视频里的这一幕,发生在周一晚高峰时段。当时,视频中的男主角——滨江交警大队西兴中队骑警包忠苗正在江陵路启智街交叉口执勤,突然注意到路口发生了一起机非刮擦事故,便骑着摩托车过去处理。
事故本身并不复杂,一方是位私家车车主,一方是位外卖小哥。但当包忠苗照例向双方询问情况时,他发现小哥并不能回答他的话,而是不停做着手势试图进行交流。包忠苗很快反应过来,小哥是位听障人士。
包忠苗很快拿出手机,两人通过打字交流起来。这个过程中,他发现小哥神情很是焦急,“他把车里的订单都拿给我看,又打字告诉我,自己还有外卖要送,快来不及要超时了。”
包忠苗马上打字过去,安慰外卖小哥不要急,自己会帮忙的。这时候,事故其实已经处理得差不多了,但小哥突然发现了个“大问题”:车子坏了,没法骑了。
当时,小哥的餐箱里还有2笔单子。眼见小哥满头大汗,眉头紧皱,包忠苗立马做了个决定,他打字告诉小哥,“你别急,这两单外卖我来帮你送!”
在出发前,包忠苗特意给两位顾客打了电话,告诉她们小哥途中碰到了事故,请不要给差评。看到是交警打来的电话,顾客起先一惊,马上也都表示理解。
新手上路,送错了小区
却意外收到顾客“反送”的橘子
作为交警,包忠苗对于辖区内的大街小巷是相当熟悉,但“送外卖”却是另一番体验。作为初出茅庐的新手,包忠苗也免不了要交些学费。
虽然事前进行了沟通,但因为目的地在自己的巡区之外,包忠苗并不是很熟悉。第一笔单子,包忠苗就不小心跑错了,“那两个小区名字很相似,我就跑到另一个去了。”
包忠苗很快跑下楼,朝正确的地址赶去。到了目的地,他敲响门铃,开门的是位年轻姑娘。这时,其实离规定的送餐时间已经过去了挺久。
不过,让包忠苗没想到的是,姑娘除了没有抱怨,还准备了两个橘子送给他。包忠苗连连摆手说不用,但对方还是要塞给他,“拿着,你辛苦了!”
“我当时真的很感动,挺意外的,觉得很温暖。”现在回忆当时的情景,包忠苗语气中依然难掩激动。
第二单的顾客,也是位年轻女子。包忠苗照例跟她说明了情况,请她不要给小哥差评。对方也很配合,表示理解。
两单送下来,大概花了40分钟。虽然过程有些波折,但结果还算顺当。
网友:他照亮了小哥的世界
亚残运会,他依然会坚守岗位
那天做完这件好事,包忠苗并没有告诉身边人。但他没想到,当时有位过路的女士目睹了这一幕,还拍下了他手提外卖的背影。
其实做完这趟“临时兼职”,除了收到橘子的惊喜外,包忠苗感触更多的,还是小哥的不易。
因为听觉和语言上的障碍,小哥和顾客的交流都是通过短信完成。虽然当时因为时间紧迫,两人并没有太多交流,但包忠苗知道,小哥付出的努力,肯定要比健全人多很多。
在视频下方的留言中,有人说,交警的这次临时“兼职”,照亮了这位小哥的世界。
包忠苗所在的西兴中队辖区内,包含了这段时间最热闹的奥体中心。前段时间,他和队里的兄弟姐妹们一起,天天坚守在场馆周边。虽然与场馆咫尺之距,但大家却都没有机会进去看一场比赛。
要说毫不心动,那是不可能的,但这位参加工作一年多的95后还是很有“格局”:每个人职责不同,以这样的角色参与亚运,我们也是一份子。
昨天,随着轮椅篮球项目正式打响,亚残运会的比赛日也开始了。对此,包忠苗说得也很坦率,“和之前一样,听从安排,继续把活认认真真干好。”
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