深化“融调解”，同心化纠纷

近日，在杭州市上城区九堡街道老娘舅调解工作室负责人单国良的帮助下，吴某终于拿回了租房的租金和押金。

此前，吴某想在九堡街道开一家中医诊所，但是租好了商铺才得知，房东无法提供经营医疗机构需要的相关证明和保障。吴某想要拿回租金和押金，却遭到了房东的拒绝，双方就此发生纠纷。单国良接手此事后，多次走访调查，并组织社区工作人员和律师等共同参与调解，最终成功促使当事双方在退款事宜上达成一致。

近年来，九堡街道人口逐年增加，房屋租赁、土地征迁、婚姻家庭等类型的纠纷每年超过2000起。为此，街道全面构建大矛调体系，持续做强街道级矛调中心、做精村社矛调站、做优行业行政主管部门矛调工作室和治社导师工作室，深化“融调解”格局，不断放大矛盾调解治理能效。

“长期以来，调解力量不足是制约基层开展矛调工作的最主要因素。街道打造的大矛调体系，正是通过不断深挖潜在资源、整合资源，广泛集结起调解力量。”九堡街道党工委委员杨斌介绍，街道不仅组建起一支130多人的专、兼职调解员队伍，还以购买服务的方式引入社会组织、律师等专业力量，为辖区群众提供专业解纷服务。去年，街道的和事佬调解工作室、滴水公益海豚心理热线、雅歌婚姻家庭调解中心等市场化调解力量，共成功调解重大矛盾纠纷180余起。

“喜欢找社区反映问题的居民，往往也都比较热心公共事务、且在群众中有一定威信。”九堡司法所所长朱晓泉说，“为此，我们尝试把这些力量组织起来，经过专业培训，把提问题的人变成解决问题的主力军。”于是，新江花园的6070调解工作室、魅力城的业主圆桌会等居民自治特色的解纷组织相继成立，通过拉家常、邻里亲等调解方式，解决了不少楼上楼下、左邻右舍的矛盾纠纷。

杭州市上城区委副书记、政法委书记范朝辉：奋力开启平安建设新征程

上城区将全面学习宣传贯彻好《浙江省平安建设条例》内容，以万无一失的信心决心和一失万无的底线思维，护航杭州亚运会、亚残运会，持续推进城市治理十大攻坚行动，推动“平安上城”再上新台阶。

推动平安上城建设迈向更高水平。坚持好发展好新时代“枫桥经验”，稳步推进矛盾纠纷化解和信访工作现代化，探索形成解决群众诉求“礼法善调”大矛调闭环机制，实现民呼我为、多方协同，就地消减不上交。

全力营造上城和谐智治新图景。迭代“基层智治”实战应用，创新运用网格指数评价体系，打造“九哥九姐”、紫阳110等群防群治队伍品牌，将矛盾纠纷化解在源头和前端，有效应对日益复杂的基层治理局面。

不断淬炼上城政法队伍彰显硬核担当。切实提高政治站位，紧绷安全之弦、筑牢平安底线，同步突出岗位练兵，抓好专业化建设，促使政法队伍形成风清气正的良好政治生态，实现政法铁军平常时间看得出来、关键时刻冲得出来、危急时刻豁得出来。