这段时间,“Citywalk”走红。这种“轧马路式”的旅行方式也被称为“城市漫步”,主打“随心所欲”地行走在城市的街头巷尾,更接地气地了解城市。
前几日,有网友在社交平台发帖称,在杭州Citywalk时发现了一些问题,随即拍下后上传至“浙里办”的“城市治理有奖举报”平台,不仅很快得到了反馈,还收到了小红包作为奖励。
Citywalk还能助力城市治理?记者决定体验一下。
上传问题十分钟被受理
孩儿巷是Citywalk爱好者在杭州光顾最多的打卡地之一。街道两旁树木郁郁葱葱,四处可见的咖啡店装修各有味道,沿街开设的小吃店氤氲出腾腾热气。漫步过程中,记者细心观察,还真发现了一些问题,比如,交叉路口的路面破损、巷角有着散落的砖石、马路中间的井盖凸起……记者把以上问题拍照上传至“城市治理有奖举报”平台,1个多小时后,就收到了反馈。在“处理进度版块”,记者看到,刚刚反映的3个问题都进入了受理阶段。其中,因为举报路面破损问题,记者还获得了奖金。另外两个问题因为“相关单位已在处理中”,未能达到奖励标准。平台上能够查询所有问题的办理进度和结果。
随手一个小举动收获成就感
“下班后约上朋友Citywalk一下,又随性又解压,还能观察到一些平常不会注意的地方。”户外运动爱好者尹女士告诉记者,7月中旬的一天,她在萧山区与朋友漫步时,发现港城大道地铁站B口附近工地上,大会展中心施工单位的LED灯缺亮,就顺手举报到平台。没想到,仅仅10分钟后,问题就显示“已受理”,尹女士还获得了奖金。之后,她在平台上收到了结案反馈,萧山区数字城管表示,已让所属街道帮忙通知大会展规划相关负责人,在月底前落实整改,并感谢尹女士对城市治理工作的支持。深受鼓舞的尹女士现在每次漫步,都更加留心各种小细节。
相比尹女士,汪女士通过Citywalk来参与城市治理的体验更加丰富。“平常遇到路灯损坏、消防通道被电动自行车堵塞、公园里单车乱摆放的问题,我都会上传到平台。”汪女士说,“杭州是我家,我得为自己家出一份力。”
记者从杭州市城市管理局了解到,“城市治理有奖举报”平台早在2021年4月28日起上线运行,今年7月该平台登上Citywalk热搜后,参与人数和案件数量都出现了一波明显增长。截至目前,平台已累计收到市民举报137.7万件。
在市民的积极参与下,今年以来,已有188起道路塌陷、燃气泄漏等影响公共安全的紧急事件和自来水管爆裂、河道驳坎下沉、水体污染等问题得到了妥善处置,及时消除了安全隐患、维护了城市公共环境。
“市民的积极参与,相当于建立起了一支遍布全市角角落落的城市治理‘监督员’队伍。”杭州市城市管理指挥保障中心相关负责人说,欢迎广大市民共建、共享“美丽杭州”。
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