处理交通事故纠纷，杭州余杭用上了“AI辅助工具”

处理交通事故纠纷，杭州余杭有了“AI辅助工具”。近日，杭州市余杭区人民法院召开新闻发布会，凤凰道路交通智审应用正式上线。

过去，遇到交通事故纠纷时，当事人由于诉讼流程不熟，赔偿标准复杂，证据分散多处，需要“多点多线”奔波于法院、交警、医院、保险公司、鉴定机构之间，费时费力。

而对法官来说，交通事故案件涉侵权、保险等多重法律关系，赔偿项目计算繁琐，办案缺乏实用好用的智能辅助工具，面临着办案周期长、难度大的现实困难。

对于凤凰道路交通智审应用的实用性，遭遇交通事故伤者的小王深有感触。此前，他来到余杭法院要求起诉肇事车辆驾驶员和保险公司赔偿医疗费、误工费、营养费等损失。面对毫无准备的小王，立案法官耐心指导其通过凤凰道路交通智审应用登记案件。

在应用的提示下，小王在线申请依法获取电子版责任事故认定书和肇事车辆投保信息，填写诉请、事实和理由，逐一填写赔偿项目，完成起诉状。

很快，共享法庭通过凤凰道路交通智审查看到小王已登记的案件信息，经线上视频调解室调解，当事双方和保险公司三方协商一致，当场达成调解协议。不久后，小王就收到了赔偿款项。

据了解，凤凰道路交通智审应用对症施策，多跨协同各相关部门，贯通立、调、审、赔全流程，为当事人提供全面、便捷、高效的在线司法服务，节约当事人在准备诉讼材料、鉴定、调解等环节的时间、金钱等诉讼成本。此外，依托法官统一制定的知识图谱辅助生成裁判文书初稿，提升了法官文书制作工作效率。