服贸会上感受“看不见”的服务看得见的商机

每一个“赶集”人都渴望抓住下一场新机遇

杭州日报讯 京城秋日，一年一度的中国国际服务贸易交易会如约而至。

今年的服贸会，不仅是疫情后回归的“首届”服贸会，更是全球贸易形势发生巨大变化背景下，一次“全新”的服贸会。

在外需减弱、全球货物贸易增长放缓、服务贸易逆势而上的大背景下，回归常态化的服贸会“朋友圈”不断壮大，共有2400余家企业线下相聚，也迎来了更多新技术、新服务的首发，及权威、重磅的行业资讯。

走进服贸会，纵观我国服务贸易及服务业扩大开放成就的“承上”，每一个“赶集”人都渴望抓住下一场新机遇的“启下”。

在一个个创新展品、一项项优秀案例中，我们发现，“杭州服务”的数字化、智能化、绿色化进程不断加快，展现强大韧性和活力。

数字服务占C位

踏入位于国家会议中心的综合展区，四组光彩夺目的数字艺术灯阵在展区顶部绽放开来、形似花瓣，寓意跨越界限、链接全球的开放精神。

作为历届服贸会的“门面”展台，服务贸易及服务业扩大开放成就展诉说着中国服贸沉甸甸的发展成绩。今年，来自杭州的滨江物联网产业园、中国（浙江）影视产业园国际合作区作为优秀案例就在这一展区进行展示。

能够站上C位，两者自然各有过人之处，但有一个共同特点，都走出了一条杭州特色的服务贸易数字化发展道路。

滨江物联网产业园是我省唯一的国家数字服务出口基地，已形成以智能物联产业为主导，以数字安防、信息安全、集成电路、区块链等为代表的7条细分数字产业链。中国（浙江）影视产业合作区则是首批国家文化出口基地，创建运营的全球影视版权交易云平台C-dramarights，集版权保护、确权、分发和交易于一体，成为全球买家及时了解并一站式购买华语优质内容的窗口和平台。

在浙江展区，数字服务也占据了相当大的比重。由数字平台、数字技术、数字文化、数字健康、海事服务组成的五大专区，主要展现浙江服务贸易领军企业的最新技术成果和趋势。

一块电子屏，一叠产品手册，一个讲解员，连连数字等杭州企业就以这样“简单”的方式出现在数字平台专区。方式简单，但展示的内容却不简单，近些年，依托这些便捷的数字化服务，跨境企业尤其是中小微跨境企业摆脱了传统外贸中间环节，实现发展的“关键一跃”，成功参与到国际贸易的新进程之中。

以连连数字为代表的众多数字金融企业，在壮大自身的同时，也带动中国服务“走出去”。如今，在杭跨境支付机构服务全国150万卖家，占全国七成跨境支付交易额。

一项项数字化服务，虽然都是“看不见的商品”，背后却蕴藏着“看得见的市场”。

未来场景催生智能化新需求

服务听起来是一种“无形”的东西，但在服贸会的展区里，许多实物展品也有着服务贸易的特色。

今年服贸会上，杭州海康威视数字技术股份有限公司带来的是颇具科技含量的行车记录仪F5，不仅可以实现2K高清摄录，还可以用手机App互联“0”流量下载。硬件的背后，无疑是强大的软件服务支撑。

智能化的服务，正在赋予杭州制造更多的内涵和更长的产业链。

从“卖产品”到“卖服务”再到卖解决方案，方大智控从一家原本销售城市路灯的企业，华丽转身，成为全球知名的智慧照明解决方案提供商，其产品和解决方案遍布全球200多个城市。

在利雅得及吉达的12万余盏智能照明项目改造中，方大智控的技术解决方案，使得照明节能25%，维护成本降低30%，推动了当地基础设施建设和城市形象的提升。

无论是推广硬件的同时，为客户定制解决方案，还是在原本的服务中增加科技含量，服务贸易赛道的选手们正试图用智能化产品提高竞争力，分享服务贸易的“大蛋糕”。

在人力资源数字化服务商金柚网的展位上，工作人员为记者操作演示了生成式人工智能产品“梧桐数字员工（AgentHR）”的使用方法：只需上传岗位需求和候选人简历文档，“数字员工”就能自动对候选人的技能、知识、经验、教育背景等进行全面评估并打分，帮助HR提升工作效率。

用AI工具进行可视化数据分析、呼唤AI助理帮你写一份年中总结、用AI进行业务预测，帮助企业量化地动态调整用人需求……基于AI大语言模型，“数字员工”能够帮助企业管理者、HR和员工在20多种应用场景下，大幅提升工作效能。

新技术正在促使传统服务模式进行自我重构，在智能化的未来生活和工作场景里，延伸出了诸多新需求，这也意味着广阔的发展空间。

“碳”路先锋动能强劲

本届服贸会，也展示了低碳经济的众多可能。

神奇新材料让超薄外套在冬季“美丽不冻人”；小小的“百变”智慧驿站一年竟能减碳400吨；低碳环境产业园日产绿电可供80万人用上一天……

这只是“点碳成金”的一些小切面。

在松下展区，记者看到涵盖了氢能科技、智能制造、健康生活等诸多场景的“未来智慧城市”沙盘，细致地展示了松下打造未来智慧城市的愿景，呈现了“绿能”“优店”“智造”“慧行”“悦住”五大主题的相关产品和解决方案。

事实上，在杭州扎根十几年的松下杭州工业园，就是绿色低碳发展观的一个缩影。只要走进园区，就会发现办公楼旁、自行车库的顶棚，都反射着蓝光——这片2018年全面投入使用的太阳能光伏发电板，正利用厂房屋顶的空余空间，为工业园提供绿色电力。

当今，鼓励和推进绿色、低碳、可持续发展已成为全球共识，这给服务贸易绿色发展带来了新的战略契机和增长空间。根据联合国贸发会议（UNCTAD）和经济合作与发展组织（OECD）发布的数据，全球绿色服务贸易出口额从2010年的22104.37亿美元增长至2018年的37784.76亿美元，平均增长速度达6.93%，比同期服务贸易的增长速度高1.43%。

随着2021年全国碳排放权交易市场启动，“碳”的资产属性被瞬间放大，用市场的手调节减碳的进程迸发出无限的可能。企业如何响应这一诉求并制定行动战略、策略和实施步骤，成为重要且关键的一环。

展会期间，松下电器（中国）有限公司总裁赵炳弟出席了服贸会专题论坛——2023中国智能产业论坛。赵炳弟说，松下围绕健康智能住空间、新能源汽车零部件和智能制造这三大重点事业领域发展，未来，将通过新技术研发、新事业发展，为社会带来更多减排影响，贡献企业的积极力量。

服务贸易孕育无限生机

记者手记

与货物贸易以商品实物交易不同，服务贸易交易的是“看不见”的服务。

比如，通过网上下单、跨境物流送货，我们的商品就可以卖给外国客商，这就用到了物流运输服务；走进电影院观看一部好莱坞大片，观众相当于享受了一次文化娱乐服务；还有到国外旅游、留学等都属于服务贸易。

因此，服务贸易实际上时时刻刻都在我们身边，这也意味着无限想象空间。

这些服务中隐藏的各种无形的知识、技术和信息，能有效降低制造业的投入成本、促进技术进步，对高质量发展的意义不言而喻。

随着全球服务贸易和服务业合作深入发展，数字化、智能化、绿色化进程不断加快，势必带来未来生产生活的日新月异。

服务贸易，孕育无限生机，踏路而行，自有前程。