李国雄在台州传递火炬。 记者 叶剑锋 摄
李国雄工作照 记者 曹坚 摄
两支火炬轻轻碰触,数秒后,薪火传递。9月14日上午,杭州亚运会火炬传递来到台州,李国雄是第46棒火炬手。在与前一棒火炬手握手后,两人屈肘、挺胸,摆出约定好的姿势。随后,李国雄高举火炬,一边健步奔跑,一边向加油呐喊的市民挥手致意。短短50米,他在心里演练了无数次。
“点燃火炬的瞬间,我的内心也被点燃了,太激动了。”李国雄来自新加坡,也是一位在杭州生活近10年的新杭州人。2014年起,他就任杭州洲际酒店总经理,并相继获得“西湖友谊奖”“钱江友谊奖”称号。“这十年,我经历了杭州的飞速发展,能以亚运火炬手身份参与到这次盛会中,我倍感荣幸。”李国雄说。
在李国雄心中,浙江杭州是名副其实的“第二故乡”。20多年前,他离开新加坡,抵达的第一座城市便是杭州。“在杭州短短两年,给我留下了深刻印象,离开后也一直念念不忘。后来又有杭州的工作机会时,我立马就回来了。”
杭州的诗意和温情,让李国雄驻留;就连他的职业发展轨迹,也和这座城市的蓬勃发展方向十分契合——从最早在西湖边的酒店工作,到如今位于钱江新城的“大金球”,这些年他见证了杭州从“西湖时代”迈向“钱塘江时代”。
“我相信在杭州生活过的人会和我有同感,杭州的国际化程度日新月异,更吸引我的是,在打造国际化都市同时,杭州没有把文化的根忘掉。”他谈到了杭州精心保护的“西湖天际线景观”,对街巷里弄的“修旧如旧”。“现在去到西湖边,依然可以像古代文人墨客一般饮茶赏景,这是杭州独有的风韵。”
李国雄的衣服上,别着一枚杭州亚运会吉祥物的运动徽章。“这是公路自行车,我非常热爱的项目。”过去一年间,他用车轮来丈量这座城市,骑行不仅让他注意到城市面貌的变化,更感受到杭州不断升腾的亚运热情。
这份亚运热情,体现在高涨的全民健身氛围。李国雄说,自己无论从钱江新城骑行到西湖,或是从下沙骑到滨江,完善的健身基础配套设施让他有着满满的获得感,风景如画的江边还有专门的骑行道,“对骑友来说是一个天堂”。
这份亚运热情,还体现在“开门迎客”的开放包容。他用“有温度”来形容这座城市,历数礼让斑马线、问路等微不足道的小事。“问路时我没有吃过闭门羹,大家都很愿意来帮助,这是杭州市民打心里的好客精神。”
对于自小擅长足球、短跑的李国雄来说,火炬传递的短短50米,或许是他跑过最“慢”的路程。在他看来,这份“慢”,体现的是对亚运火种的尊重,展现的是亚运火炬手“一步一个脚印”的昂扬姿态。“薪火”接力,联结着亚洲人民的美好情谊。
结束当天的火炬传递后,李国雄马不停蹄赶回了杭州。此时,距离杭州亚运会开幕仅数天之遥,他和酒店团队同事们重任在肩——杭州洲际酒店是为亚奥理事会大家庭成员提供住宿、会议、办公及赛时指挥的重要场所,200余名员工正全身心投入亚运官方接待任务筹备工作,即将迎来海外嘉宾的正式入住。
尽管有着丰富的体育赛事和高级会议接待经验,但这是杭州洲际酒店遇到的最长时间的官方接待。用李国雄的话说,就像是一场“持久战”。“380多间客房,前后长达半年的准备和正式接待,考验的是我们无时无刻的细致和恒心。”
面对前所未有的挑战,怎样承压成了第一道门槛。李国雄想到了始终激励他的体育竞技精神。“我是一个不服输的人,也会把这一理念传递到工作中,体育比赛中运动员专注自身,不断突破自我,其他职业也是如此。正是坚韧不拔的体育精神激励着团队不断精益求精,希望能呈现出更完美的服务。”
在半年多的筹备工作中,李国雄带领团队开展了多次迎亚运礼仪培训,在保持客房硬件设施原有品质上精雕细琢,升级服务软实力。对于亚运期间的接待用餐,李国雄偕同餐饮部门精心研发。“希望海外来宾们不仅能享受到地道的杭州美食,也能尝到家乡的味道,体会到宾至如归。”
在他的案头,摆放着厚厚一叠贺卡,这些承载着欢迎和祝福的卡片,亚运期间将出现在每间客房。百忙之中,李国雄坚持每张卡片都由自己手写,希望用笔墨温度让来宾在下榻后第一时间感受到杭州的热情。“虽然不能近距离为运动员鼓劲加油,我会在自己的赛道上尽力做到最好,为杭州亚运增光添彩。”
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