准备学车的朋友注意了！浙江出台“学驾一件事”改革方案

近日，浙江省交通运输厅印发《机动车驾驶员培训行业“学驾一件事”改革实施方案》，切实提升全省驾培行业整体培训质量和服务水平，进一步优化学员学驾体验。

《实施方案》明确，浙江将以学员为中心，聚焦择校、体检、报名、缴费等学驾关键环节和突出问题，打造集“行业监管、学员服务、企业管理”等功能于一体的学驾综合服务平台，实现资金监管、电子合同、先培后付、服务质量测评落实100%，行业服务质量全面提升，学员学驾体验感显著增强。

“一键式”择校、“一网通”约车……《实施方案》提出以下重点任务↓↓

重点围绕择校报名、资金监管、约车培训、评价反馈等环节，通过实现“五个一”改革举措：“一键式”择校、“一站式”报名、“一账户”保障、“一网通”约车、“一指数”评价，编制“学驾一件事”公众服务平台建设指引，打造全流程闭环的学驾服务管理模式。

“一键式”择校

定期在政府官网或公众服务平台等公布择校信息，包括驾校名称、培训车型、收费标准、场地位置、报名热线等；教练员姓名、准教车型、教龄、职业技能等级等；教练车号牌、车龄等；咨询投诉联系方式等信息。

实行网上择校，逐步推进驾驶培训公众服务平台建设，公开择校信息，实现学员网上择校。

拓宽学员咨询投诉渠道，充分发挥12328（12345）热线电话、公众服务平台等效能，及时、高效解决相关问题。

“一站式”报名

推进报名集成服务。在现有驾培综合服务的基础上，整合面签、报名、签订合同、缴费等功能，打通相关部门数据壁垒，推动交通运输主管部门的报名、合同、缴费数据与公安部门面签数据、卫健部门体检数据等互联共享，实现学员报名集成办理。

鼓励在驾培综合服务大厅提供驾驶人自助体检服务，打通公安、卫健等部门数据，实现体检结果互认共享。

“一账户”保障

保障学驾资金安全。严格落实相关要求，督促机动车驾驶员培训经营者与学员签订培训合同，实行学驾资金固定账户管理，切实保障实际操作培训费用安全。

规范学驾培训合同。推广使用交通运输部和工商总局联合印发的《机动车驾驶培训先学后付、计时收费模式服务合同（示范合同）》，明确补训约定，加强对培训内容与学时、费用与支付方式等合同履行情况的监管，逐步推广电子合同。

规范收费行为。督促驾校公开收费项目和收费标准，严格按合同约定收费，严禁巧立名目额外收费，加强培训收费价格监测，实行市场自主定价，防范价格垄断。

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